Metajazyk a nezrozumiteľnosť dokumentov o fondoch EÚ: hľadáme riešenia

V dňoch 3. a 4. októbra 2019 sme v Bratislave zorganizovali dve pracovné stretnutia pre štátnych zamestnancov a zamestnankyne, ktoré pracujú s fondami EÚ. Na stretnutiach zúčastnení spoločne analyzovali a hodnotili vybrané metodické texty z hľadiska zrozumiteľnosti a jednoznačnosti informácií.

Dokumenty určené prijímateľom podpory z fondov EÚ, ale aj štátnym zamestnancom a zamestnankyniam, ktorí a ktoré riadia operačné programy, bývajú často písané zložito a nezrozumiteľne. Toto potvrdili aj prieskumy realizované v predošlých projektoch Partnerstvo 1 a 2 a opätovne to potvrdzujú aj účastníci a účastníčky našich podujatí.

V aktivitách projektu Partnerstvo 3 sme sa preto zamerali aj na zrozumiteľnú komunikáciu, konkrétne na zrozumiteľnosť textov v príručkách pre žiadateľov o podporu z fondov EÚ a metodických pokynoch určených ministerstvám riadiacim fondy EÚ.

Zrozumiteľnosť týchto textov sme sa rozhodli overiť formou práce s respondentmi na pracovných stretnutiach. Stretnutia boli rozdelené do dvoch častí. V prvej časti prebiehalo online označovanie nezrozumiteľných častí v predloženom dokumente na základe subjektívneho pocitu čitateľa. V druhej časti sme diskutovali o analyzovaných textoch a hľadali sme možné varianty pre lepšiu zrozumiteľnosť častí textov.

V tejto téme budeme pokračovať šiestimi ďalšími stretnutiami pre štátnych zamestnancov a zamestnankyne aj pre prijímateľov. Stretnutia sa uskutočnia v priebehu októbra 2019 až apríla 2020 a budú prebiehať v podobnom duchu, ako to úvodné.

Tešíme sa vysokému záujmu a ochote zo strany prijímateľov aj štátnych zamestnancov a zamestnankýň riešiť tento problém. Výstupy zo stretnutí postupne spracovávame do podoby komunikačno-štylistickej príručky určenej najmä pre štátnu správu a autorom textov. Zároveň pripravujeme návrh vzdelávacieho programu v téme zrozumiteľnej komunikácie pre zamestnancov a zamestnankyne štátnej správy.

Vopred ďakujeme všetkým zúčastneným.