Všeobecné pravidlá rezervačného systému MV SR
Rezervačný systém umožňuje dohodnutie si termínu na konkrétny dátum a čas na vybraných agendách okresných úradov a oddeleniach policajného zboru. Rezervácia nepodlieha správnym poplatkom a prevádzkovateľ si vyhradzuje právo rezerváciu zrušiť v prípade pokiaľ:
- vznikne výnimočná situácia z technických alebo organizačných dôvodov,
- sú porušené pravidlá rezervácie.
O zrušení rezervácie je žiadateľ informovaný emailom alebo SMS, ak ich vyplnil v procese rezervácie, alebo oznamom na webovom sídle prevádzkovateľa.
Pravidlá rezervácie
Agenda dokladov, dopravného inšpektorátu a katastra
Rezervácia je dobrovoľná a môže si ju vytvoriť každý občan Slovenskej republiky s platným dokladom totožnosti, alebo cudzinec s platným dokladom o pobyte evidovaný na území Slovenskej republiky. Rezervácia je platná pre konkrétnu osobu, ktorá sa dostavila na pracovisko a ktorej meno a priezvisko musí byť zhodné s dokladom totožnosti. Rezervácia, ktorá nespĺňa toto kritérium, nebude pracovisko akceptovať.
V prípade rezervácie pre maloleté dieťa bez doteraz vydaného platného dokladu je možné použiť údaje zákonného zástupcu dieťaťa.
Jedna (1) konkrétna osoba si môže vytvoriť maximálne dve (2) rezervácie na jednu (1) lokalitu v priebehu pätnástich (15) kalendárnych dní. O prekročení počtu rezervácii je občan informovaný počas procesu rezervácie. Pričom za využitú rezerváciu sa považuje aj zrušená rezervácia.
V závere procesu je rezervácia automaticky skontrolovaná a pokiaľ nie sú dodržané vyššie uvedené kritéria, rezervácia sa automaticky zruší.
Agenda cudzineckej polície
Rezervácia je povinná na vybrané životné situácie a vytvára si ju cudzinec, alebo splnomocnená osoba na konkrétne meno a priezvisko cudzinca, ktorý sa dostaví na pracovisko oddelenia cudzineckej polície. Rezervácia, ktorá nespĺňa toto kritérium, nebude pracovisko akceptovať.
Jedna (1) konkrétna osoba si môže vytvoriť len jednu (1) rezerváciu na všetky lokality v priebehu pätnástich (15) kalendárnych dní. O prekročení počtu rezervácii je občan informovaný počas procesu rezervácie. Pričom za využitú rezerváciu sa považuje aj zrušená rezervácia.
V závere procesu je rezervácia automaticky skontrolovaná a pokiaľ nie sú dodržané vyššie uvedené kritéria, rezervácia sa automaticky zruší.
Obmedzenia rezervácie
Pokiaľ prevádzkovateľ zistí, že sú opakovane porušované pravidlá rezervácie zo strany konkrétnej osoby, vyhradzuje si túto osobu na obmedzený čas zablokovať na vytváranie akýchkoľvek rezervácii u prevádzkovateľa. Za konkrétnu osobu sa pre účely rezervačného systému považujú údaje o mene, priezvisku, telefónnom čísle, emailovej adrese alebo ich vzájomná kombinácia.
Na obmedzený čas na vytváranie akýchkoľvek rezervácii u prevádzkovateľa sa zablokuje aj tá osoba, ktorá nevyužila svoju rezerváciu a včas si ju nezrušila najneskôr 12 hodín pred rezerváciou. Blokácia trvá 60 kalendárnych dní od nevyužitej rezervácie. Prevádzkovateľovi týmto obmedzením rezervovania sa pre občanov nevznikajú žiadne povinnosti.
Zrušenie rezervácie
V rámci vytvorenia rezervácie vám príde email, ktorý okrem iného obsahuje text :
Ak sa na termín nemôžete dostaviť, tak prosím zrušte rezerváciu kliknutím na nasledovný odkaz: Prejsť na zrušenie rezervácie termínu
Následne pre:
- agendu dokladov, dopravného inšpektorátu a katastra použite záložku Moje rezervácie alebo link Moje rezervácie;
- agendu cudzineckej polície záložku Moje rezervácie - cudzinecké polícia alebo link Moje rezervácie - cudzinecká polícia
Dôležité informácie
Všetky osobné údaje sú uchovávane len na dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracovania v súlade s bezpečnostnými požiadavkami GDPR a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Upozornenie: Callcentrum MV SR /0800 222 222/ rezervácie neruší.
